在網購方面，人工智能正在為各大購物網站提供越來越精密、精準的消費群體定位和大數據采集。購物網站可以根據這些數據分析消費者的行為(比如你逛過哪些店，瀏覽過哪些商品，收藏過哪些寶貝)，從而預測消費者可能會采取哪些行動(比如買哪些商品，選擇哪些商家)，進一步利用cookie等設置進行推薦和私推(比如， 我們經常看到視頻網站的網站廣告是我們最近搜索或瀏覽過的商品(比如天貓app會推送類似的商品進行推薦)，給消費者帶來耳目一新的感覺。

       未來，人類的工作將更多地轉移到那些需要和他人建立情感聯系、展現同理心、演示特殊技能、制造美的物品、啟發年輕人，以及激發有目標感的活動。服務機器人表示道：人工智能正在解放我們的雙手，不久的將來，一些低技能、單一的、重復的工種很快會被人工智能取代。目前，人工智能領域已覆蓋了工業機器人、服務機器人、智能硬件等硬件產品層，智能客服、商業智能等軟件與服務層，視覺識別、機器學習等技術層，數據資源、計算平臺等基礎層。

通過自我學習來識別語音、視頻、圖片等非結構化數據，從而“把活著的人從低效的工作中解放出來”，是目前人工智能的主要應用。例如，智能客服機器人可以同時響應數百萬客戶請求，大量常見問題將由智能機器人精準解答，節省人工客服成本80%以上。人工智能早就在我們身邊了。它存在于你過海關時的人像識別中，存在于你就醫時的病情診斷中，存在于你乘車上下班時的路況報告中...

當然，服務機器人也有不同的種類，比如可以陪伴孩子成長的教育機器人(給孩子講故事)、陪伴老人度過晚年的陪護機器人(和老人談心聊天)、餐廳送餐的服務機器人、銀行大廳經理的服務機器人，這些都屬于人工智能語音機器人。雖然這些語音機器人在人機交互方面還不夠成熟，婚姻也有待完善，但相信在不久的將來，成熟的語音機器人會出現在我們身邊。