服務機器人與人工智能密切相關。因為服務機器人通常直接服務于人機交互體驗，所以變得非常重要。為了實現與人更頻繁的交互，服務機器人需要更高的反饋速度閱讀。因此，人工智能技術如深度學習、語義分析、視覺圖像處理等。要求非常高。已知人工智能從感知智能加速向認知智能發展，在深度學習、抗干擾感知識別、聽覺視覺語義理解和認知推理、自然語言理解、情感識別和聊天等方面取得重大進展。人工智能的應用不斷解決消費者的痛點。

當然，還是有相當多的服務機器人企業一直在專注這個領域，用心做產品。比如他們在企業發展的過程中，放棄了很多領域的賺錢機會，都是因為不符合專注的機器人領域而不去做，

目前服務機器人市場潛在需求很大，但工業總產量相對較少。雖然大量服務機器人企業涌入服務機器人行業，但離產業化還很遠。服務機器人只有產業化，才能更好的推動服務機器人市場的進步。

機器人服務領域有很大的想象空間。服務機器人因其面向對象群體廣泛、貼近人們生活，以及人工智能、語音交互、人臉識別、場景理解等多種功能甚至更高級的自主決策行為，越來越受到服務行業的青睞。機器人引領信息化智能服務，如商業服務機器人的出現，對商業領域有很大的幫助，提高了工作效率，為商業用戶提供了信息化智能技術服務。