雖然目前服務機器人的應用場景比較單一，但從長遠來看，服務機器人有望取代手機成為下一代智能終端，其應用場景將比手機更加多樣化。可見服務機器人市場非常好，大量企業涌入服務機器人行業。

服務機器人在國內已經有了一定的產業規模和應用。隨著人力成本的增加，餐飲行業對機器人的需求將持續增長。比如M-5機器人送餐機器人在餐飲中的應用，可以實現自助送餐、迎賓、送餐、引流、點餐、支付等功能。，而且對于大多數顧客的問題，餐飲機器人也能如流回答。可以說，餐飲行業的好員工是必不可少的。

       國際上比較有代表性的服務機器人產品有面向家庭養老陪護方面的機器人，還有家務機器人以及與小孩進行教育溝通娛樂的機器人。人工智能是服務機器人的核心，因為服務機器人更注重人機交互體驗，人和機器人之間的互動，以及機器人反饋速度，這些對深度學習、自然語言處理、視覺感知、云計算等在內的人工智能技術的要求極高。