服務(wù)機器人是集語音識別技術(shù)和智能運動技術(shù)于一體的高科技產(chǎn)品。服務(wù)機器人擁有當今科技先進的語音識別功能。客戶可以向機器人提出很多問題，對話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需求制定。機器人用幽默的語言回答客人的問題。

圖像識別和語音識別技術(shù)的提高可以解決服務(wù)機器人的很大一部分問題。語音技術(shù)可以讓服務(wù)機器人有非常靈敏的“耳朵”來聽你在說什么。更重要的是，他們可以根據(jù)不同的聲源，準確識別點聲音的位置。圖像識別技術(shù)可以讓服務(wù)機器人擁有一雙靈敏的眼睛。機器人需要將圖像數(shù)據(jù)通過實時視頻流傳輸?shù)奖镜貙Ｓ梅?wù)器，然后通過核心的機器視覺算法對數(shù)據(jù)進行分析處理，最后反饋結(jié)果，這是一個軟硬件一體化的應(yīng)用場景。就像人體一樣，迫切需要有眼睛、大腦等生理結(jié)構(gòu)，也需要不斷的學(xué)習(xí)和認知，形成對事物的判斷和決策。