智能服務機器人現在應用于酒店、商場、學校、展會、銀行、醫院等不同的地方。隨著信息技術和人工智能技術的不斷進步，服務機器人所屬的物聯網、大數據、計算機、人機交互等關鍵技術的突破，將使服務機器人產業擁有巨大的發展空間。

隨著人力成本的上升，制造業“機器換人”越來越普遍，工業機器人市場蓬勃發展。在中國多重利好政策和制造業企業轉型升級迫切需求的推動下，中國工業機器人市場十分可觀。

在未來，我們希望機器人能像人一樣做一切事情。他們不僅是幫我們掃地、吸塵、做飯、澆花、做家務的機器人保姆，還是陪我們聊天、幫你照看孩子的朋友。當我們外出時，機器人可以幫助我們移動或搬運東西，甚至保護我們人參的安全。這個理想的想法在未來是有可能實現的。

服務機器人在自主導航和智能交互系統方面取得了一些突破，可以自動學習通道、電梯和房間的位置，利用光學掃描自動構建虛擬電子地圖進行導航，確定道路，自動避開人和障礙物。采用智能交互系統，支持多種語言歡迎交流。其中，餐飲服務機器人能夠快速適應餐廳布局的變化，調整送餐路徑，實現迎賓、收銀、點餐、送餐等服務，成為餐飲行業的新寵。